Forside
Den Hemmelige Gæst

Servicedesigner og kvalitetkontrollør


SERVICE-

ELITEN


DIN EKSPERT INDENFOR VÆRTSKAB

MISSIONEN:

God - bedre - bedst

Hvad vil du helst være?


Med min hjælp opnår du:


- Gode gæsteoplevelser

- Bedre anmeldelser

- Flere gæster

- Gennemtænkte serviceydelser

- Afdækning af alle touchpoints

- En sund økonomi

- Positive medarbejdere

Velkommen til

Den Hemmelige Gæst

EVENTS

Hvilken oplevelse får gæsten, som er værd at fortælle andre om på SoMe, og hvad kan gøres anderledes og bedre for at optimere oplevelsen til næste gang?

DETAIL

Den hemmelige kunde er et eller flere besøg, hvor butikkens servicedesign evalueres nøje, hvorefter ledelsen modtager en rapport, som giver dem en handleplan for eventuelle indsatsområder.

FOREDRAG/

KURSUS

Service og værtskab er vejen frem til loyale gæster, men hvad vil det sige, og hvad kræver det af vores medarbejdere? 

SERVICEYDELSER

HOTEL

Systematisk gennemgang af hotellet set fra gæstens side samt
sikring af optimal kommunikation, kontakt og information til gæsterne​.

RESTAURANT

Med fokus på gæstens samlede oplevelse af produktet fra start til slut gennemgås serviceleverancerne skridt for skridt.

TURIST-

ATTRAKTIONER

Øget gæsteantal og positive oplevelser, medarbejdernes tilgængelighed og kommunikation med gæsterne og kollegaer som omdrejningspunkt.

REPUTATION TALKS - MONEY WALKS

Vil du vide mere om, hvordan jeg også kan hjælpe din virksomhed til at blive en del af S E R V I C E - E L I T E N så klik videre

Copyright © Alle rettigheder forbeholdes

Denne hjemmeside benytter cookies. Ved at klikke på 'Acceptér' godkender du vores brug af cookies.

Godkend