Servicedesigner og kvalitetkontrollør
SERVICE-
ELITEN
DIN EKSPERT INDENFOR VÆRTSKAB
Service og værtskab er vejen frem til loyale gæster, men hvad vil det sige, og hvad kræver det af vores medarbejdere?
FOREDRAG/
KURSUS
Hvilken oplevelse får gæsten, som er værd at fortælle andre om på SoMe, og hvad kan gøres anderledes og bedre for at optimere oplevelsen til næste gang?
EVENTS
Velkommen til
Den Hemmelige Gæst
SERVICEYDELSER
HOTEL
Systematisk gennemgang af hotellet set fra gæstens side samt
sikring af optimal kommunikation, kontakt og information til gæsterne.
RESTAURANT
Med fokus på gæstens samlede oplevelse af produktet fra start til slut gennemgås serviceleverancerne skridt for skridt.
TURIST-
ATTRAKTIONER
Øget gæsteantal og positive oplevelser, medarbejdernes tilgængelighed og kommunikation med gæsterne og kollegaer som omdrejningspunkt.
MISSIONEN:
God - bedre - bedst
Hvad vil du helst være?
Med min hjælp opnår du:
- Gode gæsteoplevelser
- Bedre anmeldelser
- Flere gæster
- Gennemtænkte serviceydelser
- Afdækning af alle touchpoints
- En sund økonomi
- Positive medarbejdere
REPUTATION TALKS - MONEY WALKS
Vil du vide mere om, hvordan jeg også kan hjælpe din virksomhed til at blive en del af S E R V I C E - E L I T E N så klik videre
Copyright © Alle rettigheder forbeholdes