Toiletpapir
Den Hemmelige Gæst

Toiletpapir...

Kender du slippen på toiletpapiret og dens betydning?

Åh nej, lige som du troede, at du var færdig med at høre om toiletpapir, bringer jeg der på banen igen!

Og hvorfor nu det? Det gør jeg, fordi det er et vigtigt servicesymbol i mange virksomheder i oplevelsesbranchen, men som bliver glemt af flere og flere medarbejdere.

Når f.eks. stuepiger folder den fine trekant på papiret, er det en signal til gæsterne om, at værelset er rengjort og klar til dem.

I min tid i branchen har jeg mødt mange medarbejdere - stuepiger som receptionister - som ikke vidste, hvorfor de gjorde som de gjorde. Heller ikke hvorfor papiret blev foldet.

Det kan have stor betydning for virksomhedens serviceydelser, hvis medarbejderne ikke kender årsagerne til deres handlinger.

Så er dine medarbejdere klædt rigtig på til deres stilling, og forstår de formålet med deres arbejdsgange? Det kan jeg med et enkelt besøg tydeligøre for dig og gøre dig klogere på, hvor du skal sætte ind med tid og penge.


Louise Dyrhave
//D E N  H E M M E L I G E  G Æ S T//

REPUTATION TALKS - MONEY WALKS

Vil du vide mere om, hvordan jeg også kan hjælpe din virksomhed til at blive en del af S E R V I C E - E L I T E N så klik videre

Copyright © Alle rettigheder forbeholdes

Denne hjemmeside benytter cookies. Ved at klikke på 'Acceptér' godkender du vores brug af cookies.

Godkend